Dernière mise à jour : 15 juin 2024

Bienvenue sur Doress (« nous », « notre », « nos »). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web www.doressconfortable.com ou effectuez un achat auprès de nous.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

  • Informations personnelles : Lorsque vous créez un compte, passez une commande ou vous abonnez à notre newsletter, nous pouvons collecter votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et informations de paiement.
  • Données de navigation : Nous collectons automatiquement des informations sur votre appareil et votre interaction avec notre site, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et les produits visionnés.
  • Données d’achat : Nous conservons un historique de vos commandes, produits achetés, préférences de taille et couleur pour améliorer votre expérience future.
  • Communications : Si vous contactez notre service client, nous pouvons conserver un enregistrement de cette communication.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Traiter et expédier vos commandes de lingerie, pyjamas et accessoires de mode
  • Vous fournir un service client personnalisé
  • Vous informer des nouvelles collections, promotions et offres spéciales (si vous avez opté pour notre newsletter)
  • Améliorer notre site web et l’adapter à vos préférences de navigation
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos transactions
  • Effectuer des analyses pour comprendre les tendances d’achat de notre clientèle

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

  • Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement et fournisseurs de services techniques qui nous aident à faire fonctionner notre boutique en ligne.
  • Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures judiciaires.
  • Transfert d’entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos informations pourraient être transférées dans le cadre de cette transaction.

Tous les tiers avec lesquels nous partageons des données sont tenus de protéger vos informations conformément à cette politique et aux lois applicables.

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et nous conformer à nos obligations légales. Les données de carte de crédit ne sont pas stockées sur nos systèmes après le traitement du paiement.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et aux autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

  • Accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous
  • Demander la correction de données inexactes
  • Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
  • Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct
  • Demander une limitation du traitement dans certaines situations
  • Demander la portabilité de vos données
  • Retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur celui-ci

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour :

  • Fonctionner correctement (cookies essentiels)
  • Mémoriser vos préférences (comme la langue ou la devise)
  • Analyser l’utilisation du site et améliorer nos services
  • Personnaliser votre expérience en fonction de vos intérêts (par exemple, en vous montrant des produits similaires à ceux que vous avez consultés)
  • Proposer des publicités ciblées sur d’autres sites web (via des partenaires publicitaires)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

Doress
89 Place de la Comédie CS 69040
Montpellier, FR 53038
Email : [email protected]